Rücksendungen
Rücksendungen & Retouren
Es tut uns leid, dass Ihnen der Artikel nicht gefallen hat oder nicht gepasst hat.
So funktioniert die Rücksendung
- Füllen Sie bitte den Rücksendeschein, den Sie mit Ihrer Lieferung erhalten haben, vollständig aus.
- Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.
- Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und sicher in der Originalverpackung, ohne diese zu beschädigen.
Rücksendeetikett & Versandkosten
- Ihrer Lieferung lag ein kostenloses Rücksendeetikett bei.
- Für Rücksendungen aus Dänemark, Liechtenstein, Schweden und der Schweiz steht kein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.
- In diesen Fällen tragen Sie die Versandkosten selbst; eine Erstattung der Versandkosten ist nicht möglich.
- Bitte senden Sie keine unfreien Rücksendungen – diese werden nicht angenommen.
- Selbst bezahlte Rücksendekosten werden nicht erstattet.
⚠️ Wichtig: Rücksendungen ohne Retourenlabel können nicht bearbeitet oder erstattet werden.
Bitte bewahren Sie zu Ihrer Sicherheit eine Kopie des Rücksendescheins auf, bis die Rücksendung vollständig abgeschlossen ist.
Rücksendung von Bademode
- Bademode kann nur im ungetragenen Originalzustand zurückgegeben werden.
- Versiegelte Ware ist aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn das Hygienesiegel entfernt oder beschädigt wurde.
- Das Hygienesiegel befindet sich als Klebestreifen an Unterwäsche und Bademode.
- Eine Anprobe ist möglich, solange das Siegel unversehrt bleibt.
Zustand der Rücksendung
Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten:
- Rücksendungen abzulehnen oder
- Wertersatz zu verlangen,
wenn sich die Artikel in einem verschlechterten Zustand befinden (z. B. durch Verschmutzung, Beschädigung oder fehlende Etiketten).